Tuotelähtöisyydestä brändiajatteluun
Suomalaiset yritykset ovat perinteisesti pärjänneet liiketoiminnassa nimenomaan tuotelähtöisen ajattelun avulla. Meillä on innovoitu menestyksellä uusia tuotteita ja menetelmiä. Olemme aina pärjänneet, kun olemme olleet tietyssä segmentissä teknisesti edelläkävijöitä. Ainoa ongelmamme on ollut, että kilpailijat ovat nopeasti kopioineet keksintömme ja menneet meistä salamana ohitse. 
Varmasti surullisimpana esimerkkinä meillä toimii tällä hetkellä Nokia. Niin kauan kuin matkapuhelinmarkkinoilla pärjäsi teknisillä ominaisuuksilla, niin kaikki oli hyvin. Insinöörivetoinen ajattelu markkinassa oli meille paras mahdollinen kilpailutilanne. Kun sitten liiketoiminnassa siirryttiin palveluihin, käyttäjäystävällisyyteen ja eritoten mielikuviin niin pohja rapautui alta. Insinööritalo jähmettyi. Koska osaaminen oli keskittynyt raudan erinomaisuuteen, niin rautatehdashan siitä sitten tulikin. Softa- ja palvelut oli parasta hakea vahvan kumppanin kautta. Nokian vahva brändi oli siltä osin kuluttajapuolella selvä.
Suomessa ei ole vielä sisäistetty kunnolla brändiajattelun merkitystä. Liekö tätä edes opeteta tarpeeksi meidän kaupallisessa opetuksessa. Liekö keskitytty liikaa numeraaliseen osaamiseen ja tuotekehitykseen. Tärkeää on toki tuokin puoli, mutta ei se rehellisesti sanottuna yksinään arvoa tuota yritykselle. Se ainoastaan kertoo mikä on yrityksen arvo.
Kymmenen vuoden kokemukseni taloushallinnosta on osoittanut, että vain harvoissa yrityksissä todella ymmärretään markkinointiviestinnän päälle. Tämä johtuu varmasti suureksi osaksi siitä, että sitä on erittäin vaikea mitata. Itse näen tuon enemmänkin puutteena mittaustaitojen puutteesta. Myös markkinointitoimia voidaan helposti mitata, kun aiheeseen hieman perehtyy enemmän. Ei sekään ole mitään rakettitiedettä. Keep it simple!
Brändin ydin on tottakai hyvä tuote tai palvelu. Asiakas on kumminkin enemmän kiinnostunut siitä, mitä hyötyä tuosta tuotteesta tai palvelusta hänelle on. Brändi on kaiken sen tiedon, kokemusten ja mielikuvien summa, joita kuluttajalla on tuotteesta/palvelusta.
Hyvän ja toimivan tuotteen lisäksi, yrityksen on kyettävä muodostamaan, myös vahva mielikuva omasta tuotteestaan, sen tavoitteleman kohderyhmän mieliin. Tämä tuottaa yritykselle arvoa ja suuremman menestyksen markkinoilla.
